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保潔管理方案20160705--9人+-+副本.doc
文檔介紹:
山東考普萊機械科技有限公司辦公樓保潔服務方案東營市建德市場服務有限公司二〇一六年七月四日第一節  綜 述山東考普萊機械科技有限公司是山東永泰化工集團成功并購英國考普萊國際控股有限公司后在東營成立的全資子公司,主要生產汽車車身板件、發動機變速箱核心配件、結構組件及相關汽車零部件產品,為捷豹路虎、勞斯萊斯、賓利、雷諾、豐田、通用等知名汽車企業提供配套服務,是世界級的高端汽車配件工廠。山東考普萊機械科技有限公司辦公樓日常到訪參觀、學習及業務客戶較多,舒適潔凈的辦公環境是樹立企業良好的形象,彰顯企業綜合實力重要保障。為保持企業潔凈、莊嚴的形象,根據企業生產運營的特點,必須配備專業的保潔人員,選用優質的清潔藥劑,才能有效地保證辦公樓的環境衛生。第二節 人員配置及素質要求一、人員配置 1.保潔主管1名。有2年以上相關工作經驗,對辦公樓的清潔管理工作有深入了解,服務意識和溝通能力強,能解決投訴和分配人員工作,監管日常保潔工作進程及各辦公區內外的清潔保養水準,能帶領下屬員工做好保潔管理工作。 2.大樓保潔8名(含機動保潔1人)。在公司工作6個月以上,或培訓1個月以上并考核合格,具備良好職業道德和責任心,熟悉清潔保養工作,嚴格按照操作規程工作。機動保潔人員能夠循環完成辦公樓保潔員作業并能夠應付突發事情,其他員工請假可暫頂崗。第三節 各崗位職責及考核細則保潔主管崗位職責:一、熟悉辦公樓功能布局,負責保潔責任面積及人員責任區域劃分。二、堅持高質量、高標準制定辦公樓各樓層、樓梯、走道、電梯及一樓大堂的具體作業程序和保潔標準,檢查考核評分標準和獎懲措施。三、合理配置辦公樓垃圾桶、清掃工具數量、合理配備操作人員,聯系垃圾轉運車,確保辦公樓內保潔不留衛生死角,垃圾日產日清。四、保潔人員實行劃片分區包干作業管理,做到員工之間任務劃定清楚,責任明確,檢查、考核標準公開,獎懲兌現。五、嚴格本部門考勤制度。保潔員每天定時集中講評,對全年出全勤、無遲到早退員工,報請公司給予獎勵。安排好員工節日期間的探親活動,確保辦公區保潔工作有條不紊。六、嚴格保潔工作檢查制度,實行自查、巡查、抽查監督制度,檢查、考核結果切實與員工收入掛鉤。堅持把責任區域清潔人員考核評分定期公開,廣泛接受甲方監督。七、定期組織員工學習,關心員工文化生活,倡導在平凡崗位上,干出不平凡事跡。八、完成公司或甲方交辦的其它任務。  保潔員崗位職責:保潔員在主管的領導下,負責分區的環境衛生清掃、保潔等工作,具體職責如下:一、每天清掃責任區內走廊、樓梯、公共衛生間兩次;樓內標志牌、信箱、消防栓等每周清洗、擦抹一次。二、垃圾日產日清,倒到指定中轉站。三、不定期用藥物噴殺蚊、蠅、蟲、鼠等,主要在垃圾池、明溝、排水池、排污井等周圍施放藥物。四、維護辦公區清潔衛生,對不衛生、不文明的現象和行為要及時勸阻和制止。開展環境衛生宣傳,養***人愛清潔,個個講衛生的良好風氣。五、當班時間遇到辦公區內有任何垃圾、臟物、廢物、雜物等不衛生現象,隨產隨清,保持區內衛生。六、未經允許,不得隨意進入辦公樓內各辦公室,一經發現,立即送派出所處理,公司不得留審。七、完成主管交辦的其它工作。第四節 保潔員工工作標準、檢查標準我公司在不斷的工作實踐當中,總結保潔方面的經驗,分別在工作時間、工作標準、檢查標準、評優標準等方面制定了一套切合實際工作需要,又能監督、激勵員工工作的措施和方法。1、在工作時間方面,采用上、下班簽到制度,充分保證員工的工作時間。2、在工作標準方面,保潔人員的工作范圍細化為大堂、樓層、走廊、樓梯、衛生間、窗戶、窗臺、樓梯欄桿、扶手,玻璃、墻壁、電梯轎廂等多個方面,制定詳細的細則要求。3、管理人員每天對保潔人員的工作進行督察,不定期對其檢查,詳細記錄員工的工作表現。4、每月底,組織保潔員工參加“月最佳保潔員”的民主評選活動,“獎勤罰懶”、“獎優罰劣”由此激發員工上進意識、增強員工的工作榮譽感。并在年底進行“最佳保潔”的評選活動。保潔員工工作標準、檢查標準項目檢查方法質量標準一、樓道走廊每個責任區抽查三處,目視檢查,取平均值無明顯灰塵、污跡,責任區內無煙頭、紙屑,辦公室門、消防箱、窗臺、樓梯扶手無灰塵。三、標識宣傳牌全面檢查目視表面無明顯積塵、無污跡、無亂張貼四、地面的保潔每責任區抽查5處,目視檢查1.無垃圾雜物、無污漬2.大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻3.地毯無明顯灰塵、無污漬。五、墻面的保潔每責任區抽查5處,全面檢查1.大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100㎝無明顯灰塵2.乳膠漆墻面無污漬、目視無明顯灰塵3.墻毯、墻紙干凈無污漬。六、樓道梯間、走廊地面目視檢查每責任區抽查2個單元,50㎡走廊3處目視無紙屑、污跡,煙頭不超過1個,走廊無煙頭,目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網。七、墻面、門、窗、扶手、消防箱、宣傳欄等每責任區檢查2 內容來自淘豆網www.grzdcp.live轉載請標明出處.
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